• どのような診療科がありますか？

  内科・消化器内科・循環器内科・皮膚科・形成外科・リハビリテーション科・リウマチ科・放射線科がございます。

• どの診療科を受診すれば良いか迷っているのですが。

  まずはお電話でご相談ください。

外来受診について

• 電話で予約はできますか？
  また、初診の場合はどうすればよいでしょうか？

  外来受診（初診・再診）は基本的に電話での予約になります。

  予約があっても、患者さんの病状や重症度によっては、順番が前後したり、担当医の救急対応等、稀に予約時間から大幅にお待たせすることもございますので、ご了承ください。

  診療時間の予約をご希望の方は、お電話にてご連絡ください。

  初診の場合は、保険証をご持参いただき、総合受付で初診受付の手続きを行ってください。

  既に診察券をお持ちの方は、保険証と診察券をご持参いただき、外来受付職員にお声かけください。手続きに多少お時間をいただきますので、余裕を持ってお越しください。

• 選定療養費はかかりますか？

  当院は、選定療養費はございません。

• 受付時間・診療時間を教えてください。

  平日の8：30～12：30、13：30～17：00でございます。

  受付時間は診療終了時間の30分前までとなっておりますのでご了承ください。

• 紹介状がなくても受診できますか？

  紹介状がなくても受診いただけますが、紹介状を持参いただければスムーズに受診できます。

• 同日に2科受診したいのですが、どうすれば良いですか？

  2科受診希望の方は、外来受付職員にお申し出ください。

• 予約変更はできますか？

  予約の変更は可能です。

  予約変更受付時間：平日13:30 – 17:00

  予約した方が待ち時間が短い傾向にありますので、 前日までにご予約されることをお勧めします。

• 受診をせずに、薬だけもらえますか？

  診察無しでお薬はお出しできません。必ず診察を受けてください。

  担当医師でない別の医師でも診察、お薬の処方は可能です。ご高齢・ケガ等で、どうしてもご本人がご来院いただけない場合は、一度お電話にてご確認ください。

• 処方せんは再発行できますか？

  交付される処方せんの使用期限は、交付日を含めて４日以内です。処方せんの使用期限を過ぎないようにご注意ください。

  ※使用期限を過ぎてしまった場合、調剤薬局による処方が出来なくなりますので、処方せんの再発行が必要です。

  [再発行の手続きについて]

  ・使用期限を過ぎた処方せんと引き換えになります。必ず、病院へご持参ください。

  ・受診して頂き、再発行料(健康保険適応外)1,410円を自己負担して頂く事になります。

• 診断書を書いてもらいたいのですが。

  院内書式の診断書（一般診断書・警察提出用）は、診察の際、直接担当医師にご相談ください。

• 診察の予約時間に遅れそうです、受診はできませんか？

  お電話にてご連絡ください。診療内容、検査内容によっては、お時間を過ぎての受診可否は各科の対応が異なります。お断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

  交通渋滞ややむを得ない状況の場合は、各科で柔軟な対応をさせていただきます。

• 他の病院への紹介状が欲しいのですが、どうすれば良いですか？

  主治医の外来日にお越しいただき、直接医師とご相談ください。

• 徳山病院への紹介状を持っているのですが、どうすれば良いですか？

  受診する科の一般外来の受付時間内に紹介状をお持ちいただき、受付をしてください。

  また事前に電話（0834-21-3750）にてご予約も可能です。

  予約受付時間：平日13:30 – 17:00

• 受診したいのですが、今手元に保険証がありません。どうすれば良いですか？

  保険証の確認がとれるまで、自費計算（10割負担）とさせていただきます。

  自費でのお支払いの領収書は大切に保管してください。翌月になる場合は対応できかねますので、ご了承ください。

入院について

• 入院する時に必要なものは何ですか？

  入院申込書、医療保険証、ご印鑑、医療受給者証等、各種書類をお持ちください。

  持参物についてのpdfはこちら

• 面会の時間は何時から何時までですか？

  新型コロナウイルス感染症の感染拡大により、当院の患者さんの感染防止として、面会を禁止といたします。オンラインでの面会も可能ですので、お電話ください。

• お見舞いの際、駐車場は利用できますか？

  外来駐車場をご利用ください。

• お見舞いは持って行っても良いですか、送ってもいいですか？

  お見舞いの品はお持ちいただけますが、品物によっては、お持ち帰りいただくこともございます。

  （特に飲食物と、感染予防のため生花はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。）

  お持ちいただける品物かは入院患者さんやご家族、病棟のナースステーションまでご確認ください。郵送はお断りしております。

• 入院患者さん用のお風呂は？

  各病棟に浴室を用意しています。

  担当医師から入浴許可のある患者さんが対象となります。

  患者さんの状態に合わせて一般浴、介助浴を行います。

• 洗濯物はいつ取りきたらよいでしょうか？

  患者さんによって、お風呂の曜日が異なりますので、一度お電話にてご確認ください。

健康診断について

• 健診を受けて再検査が必要と言われたのですが、受けられますか？

  ①保険診療を使う場合、外来診察を受けていただきます。外来にてご予約ください。

  ②保険診療を使わない場合、実費での2次健診になります。健康診断にてご予約ください。

  ※他院で健康診断を受けられた場合は、検査結果・データをご持参ください。

• 健康診断はいつうけられますか？

  平日の午前中に行っております。

  受付時間は8：30～10：30のご予約制となっておりますので事前にお問合せください。

書類について

• 診断書・生命保険等の証明書の書類について？

  診断書・生命保険等の証明書等をご希望される方は以下のものをご持参の上、受付窓口までお越し下さい。

  ご持参頂くもの

  ・身分を証明できるもの（診察券、保険証、免許証等）

  ・ご依頼の診断書

  ・証明書用紙（指定のものがあれば）

  受付可能時間

  平日8：30～16：30の時間帯は外来受付で申込できます。

  書類お渡し時にお支払いをお願いいたします。

お支払いについて

• 時間外・休日での支払いは可能ですか？

  時間外・休日の支払はできかねます。予めご了承ください。

• ATMは利用できますか？

  院内にATMは設置しておりません。

• 支払いは現金で払わなくてはいけませんか？

  現金のみのお取り扱いでございます。

その他

• 病院に忘れ物をしてしまいました。

  忘れもの・落し物につきましては、0834-21-3750（代表）までお電話ください。

• 名前が変わったのですが、手続きはどうすればいいですか？

  受付窓口にてお尋ねください。

• 車イスはお借りできますか？

  ご用意しております。院内でご自由にご利用ください。

• 交通アクセスを知りたい

  バスをご利用の場合

  「徳山駅前」約10分

  「徳山病院前」下車後1分

  お車をご利用の場合

  徳山駅より約10分

  新南陽駅より約10分

• 知り合いの病室を知りたい

  患者さんの病室をご存知の場合は、各階ナースステーションにお声掛けください。

  患者さんの病室をご存知でない場合は、患者さんとのご関係をお尋ねする場合があります。

  またお電話での入院患者さんについてのお問い合わせにつきましては、お答えしかねますのでご了承ください。